سياسة الخصوصية

المركز القطري للامتحانات والتقييم جمعية مسجّلة تحترم الحقّ بالخصوصية. هذا المستند يفصّل سياسة الخصوصية لدى المركز القطري للامتحانات والتقييم بخصوص جمع المعلومات من قبله في إطار الخدمات التي يقدّمها للممتحَنين ولجهات أخرى، استخدامها، كشفها وحمايتها (“سياسة الخصوصية”). تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تُجمع من الامتحانات، من أطراف ثالثة ومن متصفّحي الموقع (معًا: “المستخدمون”).

المعلومات المجموعة

تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات والبيانات التالية:

(أ) معلومات شخصية تم الحصول عليها في إطار التسجيل للخدمات في الموقع، مثل الاسم، رقم بطاقة الهوية أو جواز السفر، تاريخ الولادة وطرق التواصل، بما في ذلك رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

(ب) معلومات شخصية تم الحصول عليها في إطار تقديم طلب لظروف ملاءمة في الامتحان، مثل إجابات عن استبيان شخصي، تشخيصات، شهادات ووثائق طبية، بالإضافة إلى معلومات عن ملاءمات في الامتحان تمت الموافقة عليها في المركز القطري للامتحانات والتقييم.

(ج) معلومات شخصية تتعلق بممتحَنين محدّدين، مثل الامتحانات التي سجّل إليها الممتحَنون، تاريخها ومكانها، العلامة التي حصلوا عليها فيها، تقييمات الأداء فيها، وتفاصيل المؤسسات التي ستُرسل العلامات إليها.

(د) معلومات شخصية أرسلتْها جهات خارجية (مثل المؤسسات الحكومية) إلى المركز القطري للامتحانات والتقييم لغرض تحليل البيانات وتنفيذ الدراسات، بما في ذلك الأسماء، العناوين وأرقام بطاقة الهوية أو جواز السفر لدى الممتحَنين، تواريخ الولادة لدى الممتحَنين، إجابات الممتحَنين عن الأسئلة، اضطرار الممتحَنين لاحتياجات خاصّة أو لتعليم خاص، أسماء وأرقام بطاقة الهوية أو جواز السفر الخاصة بأهل الممتحَنين، بيانات بخصوص الحالة الاجتماعية-الاقتصادية لدى الممتحَنين وانتمائهم الديني والقومي، بلد الولادة لدى الممتحَنين ولدى أهلهم، المستوى التعليمي لدى أهل الممتحَنين، عدد إخوة الممتحَنين وغيرها.

(هـ) البيانات التي يتم جمعها حول المتصفّحين لموقع المركز القطري للامتحانات والتقييم أو عن طريقه، مثل معلومات تتعلق بالحاسوب الشخصي أو الجهاز النقّال الخاص بالمتصفّح، عنوان ال- IP الخاص به، نظام التشغيل الذي يستخدمه ومكانه الجغرافي.

جميع تفاصيل المعلومات المذكورة في هذا البند ستُسمّى فيما يلي، معًا أو لوحدها، “المعلومات“.

لا يُلزم القانون الممتحَنين و/أو المستخدمين بتقديم المعلومات، وتقديمها متعلّق برغبتهم وموافقتهم. ومع ذلك، فلغرض استخدام خدمات الموقع يجب على الممتحَنين تقديم بعض تفاصيل المعلومات الشخصية. المعلومات التي قدّمها الممتحَنون و/أو المستخدمون لن يتم إرسالها لأطراف ثالثة، باستثناء المذكور في هذه الوثيقة.

كيف تتم حماية المعلومات؟

يتّخذ المركز القطري للامتحانات والتقييم الوسائل المعتادة لحماية المعلومات التي تقدّم له، سواء وقت تقديمها أو بعد الحصول عليها. كما هو معلوم، لا توجد طرق نقل معلومات أو تخزينها إلكترونيا محميّة تمامًا. ولذلك، فعلى الرغم من أن المركز القطري للامتحانات والتقييم يبذل جهده لحماية معلوماتك الشخصية، لا يوجد إمكانية للتأكد من أمنها المطلق.

كيف نستخدم المعلومات؟

تُستخدم المعلومات الشخصية لإعطاء خدمات للمستخدمين، بما في ذلك التسجيل للامتحانات، إعطاء ملاءمات في طريقة إجراء الامتحان عند الحاجة، التحقق من صلاحية الامتحانات وإرسال العلامات للمؤسسات التعليمية. قد تُستخدم هذه المعلومات أيضًا لأغراض داخلية، بما في ذلك الدراسة السيكومترية لغرض تطوير الامتحانات وتحسينها في عدَة جوانب، مثل صلاحية وعدالة الامتحانات. كما تُستخدم البيانات لتشخيص المشاكل في خوادم الحاسوب، تحسين الموقع والخدمات المعروضة فيه، إجراء أبحاث وفحوصات تتعلّق بهذه الخدمات وملاءمة الموقع لاحتياجات كل مستخدم.

بعض المعلومات الشخصية التي يجمعها المركز القطري للامتحانات والتقييم تُستخدم أيضًا بهدف التحليل، الأبحاث والتطوير، ولاستخلاص معلومات إحصائية - وهي معلومات تشمل بيانات تتعلق بالممتحَنين و/أو المستخدمين ولا تحتوي على معلومات تعريفية. تساعد المعلومات الإحصائية المركزَ القطري للامتحانات والتقييم على فَهْم احتياجات المستخدمين لخدماته. من المهم التأكيد على أنّ المعلومات الإحصائية مجهولة الهوية وغير موصولة بالمعلومات التعريفية الخاصة بأي من المستخدمين.

إرسال المعلومات لجهات خارجية

بشكل عام لا يشارك المركز القطري للامتحانات والتقييم المعلومات الشخصية التي يقدّمها الممتحَنون و/أو المستخدمون مع أطراف ثالثة بدون إذن صريح منهم. وذلك باستثناء الحالات التي ستُذكر لاحقًا، وباستثناء حالات يتطلّب منه فيها القيام بذلك بموجب القانون أو بناء على أمر من سلطة مخوّلة (بما في ذلك: قانون، لائحة، استدعاء أو أمر محكمة أو في إطار تعاون مع تحقيق تجريه سلطات إنفاذ القانون) وباستثناء حالات يتطلّب منه فيها القيام بذلك في إطار عملية قانونية لغرض حماية حقوقه.

يرسل المركز القطري إلى المؤسسات التعليمية التي تستخدم علامات الامتحان (فيما يلي: “المؤسسات التعليمية”) المعلومات المطلوبة لها من أجل التصنيف والقبول، بما في ذلك رقم بطاقة هوية الممتحَنين، تاريخ امتحانهم وعلاماتهم في الامتحان. يستطيع الممتحَنون أن يقرّروا إلى أي مؤسسات تعليمية ستُرسل هذه البيانات، وذلك بواسطة استمارة التسجيل للامتحان وبواسطة  المنطقة الشخصية في الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد يرسل المركز القطري للامتحانات والتقييم إلى المؤسسات التعليمية معلومات بخصوص الظروف التي أجريَ فيها الامتحان، نزاهة إجراء الامتحان و/أو موثوقية العلامة في كل موعد. إضافة إلى ذلك، قد يرسل المركز القطري للامتحانات والتقييم معلومات عن التشخيصات والشهادات والوثائق الطبية، معلومات عن الملاءمات في الامتحان التي صودق عليها من قبل المركز القطري للامتحانات والتقييم، ومعلومات عن سلوك الممتحَن خلال الامتحانات وبعدها، لأي جهة وقّع الممتحن لها على استمارة تخلي عن السرية الطبية.

قد يشارك المركز القطري للامتحانات والتقييم المعلومات الإحصائية أو معلومات لا تُعرِّف بشخصية المستخدم بهدف التحليل، الأبحاث، المراقبة والتطوير، مع أطراف ثالثة ذات صلة بعمله بدون قيد وبالشروط التي يحدّدها وفقًا لتقديره الحصري. بالإضافة إلى ذلك، قد يوفّر المركز القطري للامتحانات والتقييم معلومات ليست شخصية ل- Google Analytics من أجل الحصول على تحليل لاستخدام موقع المركز القطري للامتحانات والتقييم وخدماته.

يتعاون المركز القطري للامتحانات والتقييم مع الوزارات الحكومية ويرسل لها معلومات إحصائية تم إنتاجها من بيانات خام قدّمتْها له.

يتعاون المركز القطري للامتحانات والتقييم مع سلطات إنفاذ القانون أو كل أمر قضائي يتطلّب أو يكلّفه بالكشف عن الهوية، السلوك أو أي معطى مطلوب لكل مستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يرسل المركز القطري للامتحانات والتقييم معلومات المستخدمين في حالات يعتقد فيها المركز القطري للامتحانات والتقييم بحسن نيّة أنّ هذه العملية مطلوبة من أجل حماية حقوقه أو ملكيّته أو حقوق طرف ثالث، أو من أجل حماية نزاهة الامتحانات، سريّتها، سلامتها وموثوقيّتها، وذلك من بين جهات أخرى للمؤسسات التعليمية ذات الصلة، سلطات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية، بحسب مقتضى الحال.

لغرض معالجة المعلومات قد يستخدم المركز القطري للامتحانات والتقييم خدمات متعهّدين ثانويين، بما في ذلك أولئك الموجودون في دول أخرى، ويرسل لهم المعلومات التي حصل عليها من الممتحَنين و/أو المستخدمين. جميع هؤلاء المتعهّدين الثانويين خاضعون لالتزامات عدم الإفشاء وعدم الاستخدام. ومع ذلك، قد لا يكون مستوى حماية المعلومات في دولهم مطابقًا لمستوى حماية المعلومات في الدولة التي يعيش فيها الممتحَنون و/أو المستخدمون أو في الدولة التي تم امتحانهم فيها.

قد يقوم المركز القطري للامتحانات والتقييم بالكشف عن قواعد بياناته، وفيها معلومات شخصية تتعلق بالممتحَنين و/أو المستخدمين، إذا قرّر أو اضطرّ إلى نقل نشاط المنظّمة أو جزء منها، بما في ذلك في وقت التفكيك. في هذه الحالة تستمر المعلومات الشخصية في أن تكون خاضعة لشروط سياسة الخصوصية هذه.

يوافق المستخدم بشكل صريح، بمجرّد تقديم المعلومات الشخصية حوله للمركز القطري للامتحانات والتقييم، على عمليات النقل والاستخدامات المذكورة أعلاه، بما في ذلك إرسال المعلومات إلى خارج دولة مواطَنته.

التواصل

قد يستخدم المركز القطري للامتحانات والتقييم معلومات التواصل التي قدّمها الممتحَنون و/أو المستخدمون كي يُرسل إليهم بريدًا إلكترونيّا أو رسائل أخرى تتعلّق بالامتحانات، إلا لو عبّروا عن اعتراض صريح على ذلك عند تسجيلهم للامتحان. عند الموافقة على إجراءات الامتحان لدى التسجيل يوافق المستخدمون عن علم على استقبال الرسائل كما ذُكر آنفًا، إلا لو عبّروا عن اعتراض على ذلك بشكل صريح. يمكن للمستخدمين المسجّلين أن يطلبوا إيقاف استقبال المعلومات والتحديثات بواسطة  المنطقة الشخصية في الموقع.

مراجعة المعلومات، تعديلها وتحديثها

يمكّن المركز القطري جميع الممتحَنين و/أو المستخدمين من مراجعة المعلومات الشخصية التي قدّموها خلال التسجيل للامتحانات وأيضا نتائج هذه الامتحانات. يمكن للممتحَنين و/أو المستخدمين تحديث المعلومات الشخصية في المنطقة الشخصية في الموقع عند الحاجة. الممتحَنون و/أو المستخدمون الراغبون بمراجعة المعلومات التي قدّموها و/أو تم جمعها من قبل المركز القطري للامتحانات والتقييم والتي لا تتوفّر في المنطقة الشخصية، يمكنهم القيام بذلك بواسطة التوجّه إلى توجّهات واستفسارات في موقع المركز القطري للامتحانات والتقييم.

سيحتفظ المركز القطري للامتحانات والتقييم بالمعلومات التي وفّرها المستخدمون طالما أنّ الأمر مطلوب من أجل توفير خدمات للمستخدمين كما هو مفصّل أعلاه. تُحفظ للمستخدمين إمكانية طلب أن يحذف المركز القطري للامتحانات والتقييم معلوماتهم من خلال التوجّه إلى توجّهات واستفسارات في موقع المركز القطري للامتحانات والتقييم. على الرغم من ذلك، يحتفظ المركز القطري للامتحانات والتقييم بالمعلومات ويستخدمها بحسب الحاجة من أجل الوفاء بالتزاماته القانونية، حلّ النزاعات والحفاظ على نزاهة الامتحانات.

روابط لمواقع خارجية

قد تظهر في موقع المركز القطري للامتحانات والتقييم روابط لمواقع إنترنت لأطراف ثالثة. مثل هذا النوع من الروابط يُستخدم لعمليات مثل الدفع أو مراجعة معلومات علمية. المركز القطري للامتحانات والتقييم ليس مسؤولا عن محتوى هذه المواقع وسياسة الخصوصية الخاصة بها، ولذلك فهو أيضا ليس مسؤولا عن الاستخدام الذي تقوم به للمعلومات التي يقدّمها لها المستخدمون.

تغييرات في سياسة الخصوصية

قد تتغيّر سياسة الخصوصية لدى المركز القطري للامتحانات والتقييم من حين إلى آخر. إذا جرت تغييرات في سياسة الخصوصية والتي تتعلّق بتقليص حقوق الممتحَنين و/أو المستخدمين أو استخدام من نوع جديد للمعلومات الشخصية التي قدّموها، فسيتم نشر إعلان عن ذلك في موقع المركز القطري للامتحانات والتقييم. استمرار استخدام الموقع من قبل المستخدم على الرغم من التغييرات في سياسة الخصوصية يعني الموافقة على هذه التغييرات.

للاتصال بنا

بخصوص كل سؤال أو مشكلة تتعلّق بسياسة الخصوصية لدى المركز القطري للامتحانات والتقييم يمكن للممتحَنين و/أو المستخدمين التوجّه إلى قسم توجّهات الجمهور.